“Voer de juiste informatie in.”

In de UCD workshop van Filterdesign zit een onderdeel over mentale kenmerken. Een van deze mentale kenmerken gaat over taal binnen interfaces. Met andere woorden hoe informeer ik iemand die ik niet zie of ken. Enkele voorbeelden:
– “Voer de juiste informatie in.”
Echt waar, een gebruiker zal geen “onjuiste” informatie invoeren. Bovendien geeft de term “Informatie” weinig informatie (in de zin van betekenis).
– Wat willen mensen eigenlijk weten?
Spreek in eenheden van de gebruiker. Dus een afronding van een taak is een treinkaartje, een kopje koffie en niet een OK knop.


– Een interface met één actie heeft een efficiëntie van 0!
Dus geen actie forceren als je het antwoord al weet.


– Meldingen bij formulieren.
Spreek mensen aan alsof ze voor je staan!


Informeren en taal  zijn twee van de moeilijkste onderdelen bij het ontwerpen van interfaces omdat je als ontwerper alle nodige informatie kent en een overzicht van deze informatie  in je hoofd hebt zitten. Fouten zijn snel gemaakt.

Karin van den Driesche – Filterdesign

Advertisements

Van mentaal model naar wireframes

Het inzetten van een mentaal model (affinity diagram) werkt als een grid waarmee overzicht gehouden kan worden als het gaat om: Het aantal schermen, type schermen, de relatie tussen de schermen, welke informatie op welk moment, herhaling van informatie, enzo. In de concept/brainstorm fase wordt besloten wat wordt aangeboden of juist niet. Een andere belangrijke vraag die beantwoord moet worden in de ontwerpfase is; is het geheel van wat we aanbieden logisch?  Wat is de context van alle  functionaliteiten en/ofcontent en waar vallen misschien gaten?  Een mentaal model (affinity diagram) houdt je scherp wat betreft deze context en dat komt ten goede aan het gemak in het gebruik van de applicatie.

Inzetten mentaal model
Inzetten mentaal model

Karin van den Driesche – Filterdesign

Kennisbanken – Animaties

Als het gaat om zelf materiaal maken geven docenten aan dat creativiteit een belangrijk onderdeel is. Overal wordt inspiratie vandaan gehaald. Wat ook vaak wordt genoemd is de tijdsdruk. Veel tijd gaat op aan zaken buiten het lesgeven om. Vandaar dat de kennisbank het maken van animaties op een eenvoudige wijze integreert. Niet alleen kan de lesstof helder worden overgebracht maar ook kunnen leerlingen de animatie nog eens rustig bekijken. Wanneer ze in eerste instantie de lesstof niet meteen begrepen hebben, ze afwezig zijn geweest en bovendien kunnen ze zo altijd het bijbehorende huiswerk maken ;-). Door met de muis over de ‘filmstrip’ (nu nog niet gevuld) te gaan zie je de beweging van de losse afbeeldingen.

Animatie als educatief middel
Animatie als educatief middel

Karin van den Driesche – Filterdesign

Kennisbanken – Werkplek

In het werkplekgedeelte worden docenten direct aangesproken door het kennisbankteam; welke scholen met dezelfde projecten bezig zijn, welke cursussen beschikbaar zijn binnen hun interessegebied, welke content beschikbaar is binnen hun interessegebied, enzoverder. Dit is ook de plek waar docenten lessen opstellen. Zo kan de kennisbank direct in de les gebruikt worden door naar de eigen werkplek te surfen en de les te selecteren met bijbehorende media.

Kennisbank: Werkplek - Les aanpassen
Kennisbank: Werkplek - Les aanpassen

Karin van den Driesche – Filterdesign

Kennisbanken – Wireframes (Hogere mate van details)

Van de eerste uitgewerkte schetsen tot de schetsen die gebruikt gaan worden voor de tests  zitten een aantal slagen. Uit de verschillende schetsen wordt een ontwerp gekozen om mee te gaan testen. Dit ontwerp wordt nog verder uitgewerkt. In totaal hebben we 24 type wireframes getest; o.a. homepage, werkplek, vervolgpagina, zoekpagina, enzoverder.
Na de test worden de resultaten bestudeerd en eventuele problemen/verbeterpunten omgezet in oplossingen.

Definitief ontwerp na gebruikstest
Definitief ontwerp na gebruikstest

Karin van den Driesche – Filterdesign

Kennisbanken – Wireframes (Mindere mate van details)

Wanneer ik terugga naar gebruikers voor een gebruikstest dan zorg ik dat de papieren prototypen zoveel mogelijk lijken op het uiteindelijke product. Om zoveel mogelijk uit de test te halen. Stel dat je geen tijd hebt om te testen, doe zoals ik dat ‘vroeger’ deed. Omdat ik toen in een technische omgeving werkte, rende ik naar de administratie of wie dan ook, als ze maar een beetje op de doelgroep leken. Met mijn eerste schetsen onder mijn arm vroeg ik vijf minuutjes van hun tijd. Ben nooit geweigerd en men vond het zelfs leuk om te doen. Je hoeft dus geen uitgewerkt ontwerp te hebben om te testen. Het is ook prettig om zo snel mogelijk feedback te krijgen op je ideeën.

Schets in PowerPoint (Mindere mate van details)
Schets in PowerPoint (Mindere mate van details)

Karin van den Driesche – Filterdesign