Het artikel Want to Open a Dialogue With Consumers? Start From Within van David Vinjamuri beschrijft een paar praktijk voorbeelden van organisaties en hun problemen met het implementeren van sociale media. David Vinjamuri sluit af met een lijst van 5 stappen om een organisatie klaar te stomen voor sociale media. In relatie tot het voorgaande blogbericht ‘Van Verhaal naar Persona’ sluit stap nr. 4 prachtig aan.
David Vinjamuri: “So how do you get your organization ready for social media? I leave you with five steps:
1. Build a constituency. Find colleagues who see the necessity to engage in social media.
2. Find your communicators. Identify the people who will engage consumers.
3. Plot your strategy. Will you run a small test to prove success or jump in?
4. Structure for storytelling. Create an organization that can tell stories seamlessly across platforms.
5. Get ready to fail. Most social-media programs fail. But some are big winners. Succeed by using a portfolio strategy and adjusting quickly.”
Karin van den Driesche – Filterdesign