Context: eerst zien dan geloven

We ervaren het denk ik allemaal, het verschil tussen zeggen en doen. Maar misschien is het toch schrikken:  er bestaat een verschil tussen de papieren wereld en de echte wereld. En terwijl de papieren bureaucratie welig tiert volgen mensen hun eigen weg,  hebben goede voornemens en worstelen met de regelgeving.


Via Bits and Pieces

Karin van den Driesche – Filterdesign

Advertisements

Street-up innovation III

Voorbeelden van persoonlijk gebruik van producten en/of diensten zijn altijd welkom! Reageer via deze blog of stuur een e-mail naar info@filterdesign.nl.


Via Newest Humour 

Karin van den Driesche – Filterdesign

Persona’s van Wikiwijs project

Op veler verzoek de persona’s vanuit het Wikiwijs gebruikersonderzoek. Onderzoeksvraag was: Activiteiten rondom het omgaan met informatie met betrekking tot de ontwikkeling, het gebruik en de keuze van de lesmaterialen.
Persona’s voor Primair onderwijs, Voortgezet onderwijs en Middelbaar Beroeps onderwijs en Persona’s voor Hoger Beroeps onderwijs en Universiteiten.

Karin van den Driesche – Filterdesign

Ethnographic Research

Op LinkedIn Ethnography Forum verwees John Thomas naar dit artikel in  Harvard Business Review:
Ethnographic Research: A Key to Strategy door Ken Anderson:

Corporate ethnography isn’t just for innovation anymore. It’s central to gaining a full understanding of your customers and the business itself. The ethnographic work at my company, Intel, and other firms now informs functions such as strategy and long-range planning.

Wat ik daar nog aan toe zou willen voegen is het volgende; Buiten het verzamelen van gegevens over klanten of gebruikers moeten deze gegevens omgezet worden naar diensten, producten of lange termijn strategieën. Ik merk dat men binnen organisaties niet goed weet hoe de aanwezige gebruikersgegevens concreet in te zetten. Acceptatie van de resultaten van een onderzoek is vaak de eerste stap, zeker voor de zogenoemde ‘bunker’ organisaties. Voorstellingsvermogen (durf, visioenen, dromen, fantasieën, creativiteit) en gezond verstand moeten de ruimte krijgen om te groeien tot een visie. En deze visie moet weer leiden tot zekerheid voor de toekomst. Heeft iemand ideeën over hoe resultaten uit een onderzoek te laten landen binnen een organisatie?

Karin van den Driesche – Filterdesign

Street-up innovation II

In een eerder berichtje sprak ik al over Street-up innovation. Mooi om te zien hoe innovatief we met z’n allen kunnen zijn. Maar de term ‘innovatie’ dreigt zijn verfrissende betekenis kwijt te raken. Vandaar een aantal nieuwe sprekende voorbeelden 🙂 :

BucketSeat

Ducktape


Via Newest Humour and There, I fixed it.

Karin van den Driesche – Filterdesign

Van mentaal model naar wireframes

Het inzetten van een mentaal model (affinity diagram) werkt als een grid waarmee overzicht gehouden kan worden als het gaat om: Het aantal schermen, type schermen, de relatie tussen de schermen, welke informatie op welk moment, herhaling van informatie, enzo. In de concept/brainstorm fase wordt besloten wat wordt aangeboden of juist niet. Een andere belangrijke vraag die beantwoord moet worden in de ontwerpfase is; is het geheel van wat we aanbieden logisch?  Wat is de context van alle  functionaliteiten en/ofcontent en waar vallen misschien gaten?  Een mentaal model (affinity diagram) houdt je scherp wat betreft deze context en dat komt ten goede aan het gemak in het gebruik van de applicatie.

Inzetten mentaal model
Inzetten mentaal model

Karin van den Driesche – Filterdesign