UCD proces – Opbouw mentaal model (2)

Laatst vroeg iemand me hoe je de uitspraken digitaal kunt verwerken voordat je ze in een mentaal model opneemt. Je kunt een tabel maken in Word of in Excel met uitklappende menu’s werken.

Van uitspraken naar mentaal model in Word
Van uitspraken naar mentaal model in Word
Van uitspraken naar Mentaal model in Excel
Van uitspraken naar mentaal model in Excel

Karin van den Driesche – Filterdesign

UCD?

Een korte intro over User Centered Design:

‘User Centered Design’ is het centraal stellen van de behoeften, wensen en mogelijkheden van de eindgebruikers bij ieder onderdeel van het ontwerpproces. Hierdoor ontstaat in een vroeg stadium een beeld van de gebruikers en kunnen ideeën gecheckt worden.

Interviews en observaties van gebruikers zijn gericht op het bepalen van de gemeenschappelijke patronen tijdens het uitvoeren van werkzaamheden of processen in de off-line wereld en de mentale overeenkomsten van mensen.

Eenmaal verzamelde gebruikersgegevens kunnen gemiddeld 3-5 jaar ingezet worden voor het maken van ontwerpbeslissingen. Wanneer er nieuwe rollen en/of doelstellingen ontstaan geeft het doen van interviews en met zo nodig uitbreiden van de personas opnieuw inzicht.

Voor een overzicht van het UCD proces en technieken download de UCD plattegrond (pdf).