UCD?

Een korte intro over User Centered Design:

‘User Centered Design’ is het centraal stellen van de behoeften, wensen en mogelijkheden van de eindgebruikers bij ieder onderdeel van het ontwerpproces. Hierdoor ontstaat in een vroeg stadium een beeld van de gebruikers en kunnen ideeën gecheckt worden.

Interviews en observaties van gebruikers zijn gericht op het bepalen van de gemeenschappelijke patronen tijdens het uitvoeren van werkzaamheden of processen in de off-line wereld en de mentale overeenkomsten van mensen.

Eenmaal verzamelde gebruikersgegevens kunnen gemiddeld 3-5 jaar ingezet worden voor het maken van ontwerpbeslissingen. Wanneer er nieuwe rollen en/of doelstellingen ontstaan geeft het doen van interviews en met zo nodig uitbreiden van de personas opnieuw inzicht.

Voor een overzicht van het UCD proces en technieken download de UCD plattegrond (pdf).

Advertisements

Implementatie UCD proces binnen het Ruud de Moor Centrum (OU)

Begin 2007 heeft Filterdesign voor het Ruud de Moor Centrum een gebruikersonderzoek uitgevoerd om te evalueren hoe hun gebruikers de RdMC producten beleefden. De resultaten hebben het RdMC doen besluiten het UCD proces te integreren in hun bestaande ontwikkelmethode. Dit project heeft de naam gekregen: UCD project!
Met 5 teamleden, Robert, Marc, Hannelore, Kees en mijzelf, zijn we gestart met het opstellen van een aantal activiteiten met als doel om UCD als methode in te voeren binnen de organisatie.

Op deze blog worden de ontwikkelingen en resultaten gepresenteerd van de diverse onderzoek projecten. Deze projecten dienen als casus en training voor alle RdMC medewerkers.
Het gaat om de volgende projecten:
Case 1 Professionaliseren/Re-design van Proformas: dit is een van de producten van RdMC en ondersteunt professionalisering in het onderwijs door formatieve assessment.
Case 2 Kennisbanken: het RdMC heeft meerdere vakspecifieke kennisbanken. De onderzoeksvraag zal zich richten op het ontwikkelen van lesmateriaal.
Case 3 Voorbereiden les. Dit onderzoek gaat verder waar we in 2007 zijn gestopt. De onderzoeksvraag zal zich richten op het ‘voorbereiden van een les’.

In deze blog zullen de projecten door elkaar gaan lopen omdat ze ook daadwerkelijk tegelijkertijd plaatsvinden. Veel plezier!

Karin van den Driesche – Filterdesign

www.ou.nl/rdmc

www.filterdesign.nl/rdmc.html