“Voer de juiste informatie in.”

In de UCD workshop van Filterdesign zit een onderdeel over mentale kenmerken. Een van deze mentale kenmerken gaat over taal binnen interfaces. Met andere woorden hoe informeer ik iemand die ik niet zie of ken. Enkele voorbeelden:
– “Voer de juiste informatie in.”
Echt waar, een gebruiker zal geen “onjuiste” informatie invoeren. Bovendien geeft de term “Informatie” weinig informatie (in de zin van betekenis).
– Wat willen mensen eigenlijk weten?
Spreek in eenheden van de gebruiker. Dus een afronding van een taak is een treinkaartje, een kopje koffie en niet een OK knop.


– Een interface met één actie heeft een efficiëntie van 0!
Dus geen actie forceren als je het antwoord al weet.


– Meldingen bij formulieren.
Spreek mensen aan alsof ze voor je staan!


Informeren en taal  zijn twee van de moeilijkste onderdelen bij het ontwerpen van interfaces omdat je als ontwerper alle nodige informatie kent en een overzicht van deze informatie  in je hoofd hebt zitten. Fouten zijn snel gemaakt.

Karin van den Driesche – Filterdesign

Advertisements

Leave a Reply

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s