Testen met gebruikers: Aanpak van de test

– Bepaal wie de rol van testleider en wie de rol van observator op zich neemt.
– Maximaal twee personen (testleider en observator) bij een test aanwezig, deelnemers zijn al zenuwachtig genoeg.
– Testleider:  Stelt de deelnemer gerust, verzamelt de artefacten, geeft instructies en moedigt aan tot ‘hardop’ denken.
– Observator: Maakt notities over de omgeving en impressies met betrekking tot de deelnemer.
– Beide rollen kunnen ook door een persoon worden vervuld.
– Test op de werkplek van de deelnemer.
– Maak geluidsopname.
– De test duurt een uur.
– Inleiding, de test zelf en afronden van de test.

Karin van den Driesche – Filterdesign