Deze demo van ‘Sixth Sense’ door Pattie Maes van Media Lab MIT was ‘the buzz’ van TED. Pranav Mistry is het genie achter Sixth Sense, een draagbaar apparaat dat nieuwe interactie toe staat tussen de echte wereld en de wereld van digitale gegevens.
Ik kan alleen maar zeggen: WAUW!
Karin van den Driesche – Filterdesign
Categorieën: The future is all about people
getagged: gedrag, nieuw product, oplossingen
Los laten van je eigen agenda
Los laten van je vooroordelen, stereotypen, projecties
Los laten van je verwachtingen en uitkomst
Los laten van het willen controleren van een groep of omgeving om een bepaalde uitkomst te forceren
Los laten van het idee dat je het beter weet
Los laten van grenzen en voorbij die grenzen durven kijken
Karin van den Driesche – Filterdesign
Categorieën: Gebruikstest · Interview
getagged: communicatie, mensen
Ooit heb ik een artikel (560kB) geschreven over het niet klagen door mensen. Dus wanneer er klachten zijn besef dan de enorme waarde hiervan.
Er wordt mij vaak gevraagd: ‘Wat is nu een makkelijk systeem?’. A: ‘Wanneer het systeem aansluit bij het werk of beslissingsproces van gebruikers/klanten.’
Wanneer je in je achterhoofd houdt dat het werkproces van mensen verandert door ICT-systemen, dan is het handig wanneer je een duidelijk beeld hebt van dat werkproces. Stel je dan de enorme energie (en kosten) voor die gemoeid zijn bij het veranderen van een werkproces. Uitstekende reden om aan te sluiten bij en ondersteunen van het bestaande werkproces. Bovendien voelen gebruikers zich enorm gewaardeerd, betrokken en bereid om een systeem te gebruiken.
On the job training
Via bits & pieces
Karin van den Driesche – Filterdesign
Categorieën: The future is all about people
getagged: aanleiding, mensen, ontwerpbeslissingen, werkproces
Benaderen deelnemer en afspraak maken 1 uur
Interview afnemen 1 uur
Direct verwerken interview 1 uur
- Aantekeningen en observaties ordenen
- Artefacten ordenen
- Aanleveren interview voor transcript
- Nog iets beluisteren
Transcript (laten) maken, letterlijke uitwerking, 5 x duur van het interview.
Karin van den Driesche
Categorieën: Interview
getagged: artefacten, tijdschema
Kwalitatief onderzoek
- Beantwoorden ‘waarom’ vragen en vragen over ‘hoe een probleem op te lossen’.
- Gegevens worden direct verzameld bij de gebruikers.
- Tijdens veldonderzoek worden gebruikers direct geobserveerd. (hoe ze hun werk uitvoeren en producten gebruiken)
- Vragen kunnen gesteld worden n.a.v. het verhaal en de observaties.
- Analyse is meestal niet mathematisch.
Kwantitatief onderzoek
- Beantwoorden ‘hoeveel’ vragen en ‘hoe vaak’ vragen.
- Gegevens worden indirect verzameld met behulp van een instrument zoals een enquête.
- Analyse is mathematisch.
Karin van den Driesche – Filterdesign
Categorieën: UCD proces
getagged: aanpak UCD, kwalitatief, onderzoeksmethode
Verwijzing naar deze blog op DdUX: de community site voor user experience design in het Nederlandse taalgebied en is een initiatief van Informaat.
Categorieën: The future is all about people
Meer van Us Now: Don Tapscott
‘Bad companies’ aan de grote schoonmaak, niet als gevolg van regelgeving maar door kracht van de markt (klant) en de macht van transparantie. Niet alleen als organisatie je klanten kennen maar met de billen bloot. Zorgen voor integriteit tot op het bot.
Het inspireerde me tot volgend overzichtje:
'Corporate behaviour on the move'
Karin van den Driesche – Filterdesign
Categorieën: The future is all about people
getagged: gedrag, mensen
Sinds een paar weken ben ik op zoek naar een slogan voor Filterdesign. Laatste slogan is ‘The future is all about people!’ Natuurlijk even getest bij kritische vrienden: het blijft hangen, beetje Microsoft-achtig (?), klopt wel, geeft UCD goed weer. Maar ja, wat betekent het eigenlijk? Dus op zoek online. Vond deze site en documentaire over de macht van de samenwerkende massa:
Us Now A film project about the power of mass collaboration, government and the internet. Intro to the documentary Us Now.
Karin van den Driesche – Filterdesign
Categorieën: The future is all about people
getagged: gedrag, mensen
Laatst vroeg iemand me hoe je de uitspraken digitaal kunt verwerken voordat je ze in een mentaal model opneemt. Je kunt een tabel maken in Word of in Excel met uitklappende menu’s werken.
Van uitspraken naar mentaal model in Word
Van uitspraken naar mentaal model in Excel
Karin van den Driesche – Filterdesign
Categorieën: Mentaal model/Affinity model · UCD proces
getagged: gebuikersgegevens, ondersteuningsbehoeftes, opbouw mentaal model
Het mentaal model (pdf) van lesmateriaal ontwikkelen en voorbereiden van een les door een docent. Met de resultaten uit het onderzoek en het mentale model kunnen we gaan brainstormen en oplossingen bedenken. Tijdens het bedenken van ideeën blijft de docent het referentiepunt voor de strategieën en innovaties die bedacht en besproken worden. Het leidt tot nieuwe inzichten, in geschikte kansen voor producten en diensten. Het is een manier om de meest interessante kansen te zien om diensten te verbeteren. Maar geeft ook inzicht in mogelijke drempels.
Werkmodellen en in dit geval een mentaal model geven een organisatie de mogelijkheid om op dagelijkse basis met klanten/gebruikers te kunnen werken.
Mentaal model lesmateriaal ontwikkelen
Karin van den Driesche – Filterdesign
Categorieën: Case 2 Ontwikkelen materiaal · Mentaal model/Affinity model
getagged: analyse, brainstormen, mentale ruimten
