Natuurlijk handig als ik iets uitleg over de aanleiding en aanpak van het re-design van Proformas, bij deze:
Aanleiding
- Het huidige Proformas wordt te weinig gebruikt.
- Usability test m.b.v. enquêtes: uit de resultaten blijkt dat er een hoop verbeterd kan worden.
- Eigen inzichten over (on)bruikbaarheid en onlogische indeling.
- Ontevredenheid over de gekozen oplossing qua techniek.
- Het is moeilijk uit te leggen aan gebruikersgroepen wat Proformas is.
Aanpak
> Onderzoek
- Bestuderen van aanwezige bronnen (vragenlijsten, evaluatieverslagen van pilots, etc.)
- Expert review; in augustus 2006 heeft Filterdesign reeds een expert review uitgevoerd. Er wordt gekeken in hoeverre deze uitgebreid moet worden
- Stakeholders meeting voor het ventileren van wensen en eisen.
- Interviews met zeven eindgebruikers.
- Patroonherkenning en analyse van de interviews m.b.v. werkmodellen.
- Personas met doelstellingen; uitbreiding op de bestaande personas RdMC breed.
> Interactie ontwerp
- Opbouw van een Mentaal (verwachtings) model van de gebruikers.
- Vertalen van het mentale model naar een structuur.
- Informatie analyse: welke informatie wordt op welk moment getoond.
> Interface ontwerp
- Ontwerpen van diverse navigatiesystemen.
- Schematische interface wireframes geven aan waar de belangrijkste interactie elementen komen te staan.
> Gebruikstest m.b.v. een papieren prototype en ‘hard-op denken’
> Grafisch ontwerp
> Handleiding
Karin van den Driesche - Filterdesign
Categorie: Aanpak UCD
