Proformas (Professionaliseren) – Aanpak

Natuurlijk handig als ik iets uitleg over de aanleiding en aanpak van het re-design van Proformas, bij deze:

Aanleiding
- Het huidige Proformas wordt te weinig gebruikt.
- Usability test m.b.v. enquêtes: uit de resultaten blijkt dat er een hoop verbeterd kan worden.
- Eigen inzichten over (on)bruikbaarheid en onlogische indeling.
- Ontevredenheid over de gekozen oplossing qua techniek.
- Het is moeilijk uit te leggen aan gebruikersgroepen wat Proformas is.

Aanpak
- Onderzoek
Bestuderen van aanwezige bronnen (vragenlijsten, evaluatieverslagen van pilots, etc.)
Expert review; in augustus 2006 heeft Filterdesign reeds een expert review uitgevoerd. Er wordt gekeken in hoeverre deze uitgebreid moet worden
Stakeholders meeting voor het ventileren van wensen en eisen.
Interviews met zeven eindgebruikers.
Patroonherkenning en analyse van de interviews m.b.v. werkmodellen.
Personas met doelstellingen; uitbreiding op de bestaande personas RdMC breed.

- Interactie ontwerp
Opbouw van een Mentaal (verwachting) model van de gebruikers.
Vertalen van het mentale model naar een structuur.
Informatie analyse: welke informatie wordt op welk moment getoond.

- Interface ontwerp
Ontwerpen van diverse navigatiesystemen.
Schematische interface wireframes geven aan waar de belangrijkste interactie elementen komen te staan.

- Gebruikstest m.b.v. een papieren prototype en ‘hard-op denken’
- Grafisch ontwerp
- Handleiding

Karin van den Driesche – Filterdesign